Politica de returnare
Èšinând cont că momentan VREAUIT.EU nu oferă produse, ci doar servicii, politica de returnare nu poate fi aplicată, toate condiÈ›iile fiind negociate la faÈ›a locului cu clienÈ›ii.
-
Home
- Politica de returnare

Până acum am avut
vizitatori.
Web Design, Web Hosting, Reparatii PC, WebDesign, WebHosting, Consultanta, WebDesign, WebHosting, Devirusare, Instalare OS, Recuperari date
+Oferim servicii de reparatii PC, instalari Windows, devirusari, etc, pe razele judetelor: Prahova, Ilfov, Bucuresti, Dambovita. Gama se servicii, o gasiti AICI!
+Realizam site-uri de calitate la un pret foarte avantajos, ideal pentru firmele start-up si nu numai.
Site-ul va contine orice doriti, de la un site mic de cateva pagini, pana la un site de dimensiuni mari, cu diferite formulare de contact, inregistrare, chiar si magazin virtual.
Toate site-urile noastre primesc optimizare web si fiecare proiect este tratat cu profesionalism, promptitudine si punctualitate.
Pentru alte detalii contactati-ne la prin formularul de contact sau faceti comanda din magazin si va vom intampina o oferta speciala nevoilor dumneavoastra. Consultanta este GRATUITA!
Preturile se discuta in functiile de serviciile dorite.
+De asemenea nu uitati ca avem si servicii de web hosting. Acestea sunt STANDARD si nu se negociaza.
Avem si un portofoliu divers pe care il puteti vedea facand click AICI!
Va rugam sa cititi cu atentie TERMENII si CONDITIILE prin care, daca va inregistrati pe acest site, suteti deja de acord cu ele si noi nu ne asumam nicio raspundere pentru eventauele plangeri. Pentru a beneficia de serviciile oferite de afectiv.ro este necesara obtinerea unui nume utilizator si a unei parole. Aveti obligatia de a furniza in formularul de inscriere cateva date personale, care trebuie sa fie actuale, exacte si complete. In cazul furnizarii de informatii false, incomplete sau inexacte ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra si de a refuza orice incercare curenta sau viitoare de folosire a site-ului. Orice prejudiciu moral care atenteaza la imaginea site-ului, limbajul total abuziv si contrar bunului simt atrage de asemenea dupa sine suspendarea sau desfiintarea contului dumneavoastra. Toate informatiile care va pot identifica (nume, adresa, adresa de email etc.) precum si mesajele private sunt confidentiale si nu vor fi dezvaluite nici unei terte parti, exceptie facand cazurile in care legea ne obliga. afectiv.ro are dreptul de a utiliza aceste informatii doar in interes propriu, fara insa a oferi informatii personale de identificare. La inscriere va asumati raspunderea asupra declararii varstei dumneavoastra, pentru utilizarea serviciilor afectiv.ro fiind necesar sa aveti peste 14 ani. Cu toate acestea, nu putem avea garantia ca fiecare membru se incadreaza in limita de varsta. Nu ne asumam responsabilitatea pentru utilizarea site-ului de catre persoane minore care au incalcat aceste conditii. RETINE! Niciodata un administrator afectiv.ro nu iti va cere informatii despre contul tau sau parola. NU da parola NIMANUI! Devenind membru, esti de acord ca: - esti unic si direct responsabil pentru continutul informatiilor introduse de tine pe site sau transmise altor membri. - iti asumi raspunderea ca nu iti creezi mai multe conturi identice (daca din greseala ai facut asta, trimite mail prin contact), altfel in maxim 48 de ore toate conturile iti vor fi sterse. - nu ai voie sa introduci nume obscene sau care pot creea confuzii (ex: administrator, moderator, etc), ne rezervam dreptul sa va stergem contul. - nu vei introduce pe site si nu vei transmite catre alti membri materiale obscene, jignitoare, agresive, discriminatoare, defaimatoare, amenintatoare, profanatoare, reclame sau orice alte materiale care violeaza in orice fel drepturile partilor implicate. - vei utiliza serviciile oferite de site in conformitate cu regulamentul. - nu vei include in profilul tau numere de telefon, adrese, nume de familie, adrese de e-mail, informatii cu conotatii obscene, informatii confidentiale despre ALTE persoane. - nu vei introduce pe site fotografii care contin nuduri, informatii confidentiale, care contin reclame sau care au copyright. Administratorii isi rezerva dreptul de a respinge orice fotografie care nu respecta aceste conditii. - nu vei folosi site-ul pentru a face reclama in scopul cumpararii sau vanzarii de produse sau in orice alte scopuri - nu vei insinua ca anumite informatii introduse de tine pe site sunt furnizate de noi, fara a avea acordul nostru prealabil. - nu vei culege si pastra informatii despre alti utilizatori, indiferent de scopul urmarit, fara acordul lor prealabil. - nu vei sterge informatiile despre copyright, drepturi de autor sau orice alte materiale incluse pe site. - nu vei introduce pe site si nu vei transmite prin intermediul lui, indiferent de modalitate, materiale care contin virusi, fisiere sau programe menite sa intrerupa, sa distruga sau sa limiteze functionarea hard/soft a calculatorului. - nu vei modifica, copia, traduce, vinde, adapta nici un material sau parte din acest site, indiferent de scopul urmarit. - esti singurul raspunzator de relatiile tale cu ceilalti utilizatori. Echipa de Asistenta Clienti isi rezerva dreptul, dar fara a avea obligatia, de a monitoriza eventualele dispute dintre utilizatori. afectiv.ro isi rezerva urmatoarele drepturi: - de a face frecvent imbunatatiri si revizuiri asupra site-ului. In acest timp, site-ul nu este functional sau functioneaza partial. Vizitatorii vor fi anuntati numai daca perioada de service este mai mare de 24h. - de a refuza pozele utilizatorilor daca acestea nu fac dovada realitatii lor. Refuzarea repetata a acelorasi poze atrage dupa sine suspendarea/stergerea contului. - de a face modificari asupra profilelor la cerere. - de a trimite mesaje publicitare, comerciale utilizatorilor pe e-mail sau in casuta postala din site. - de a trimite notificari membrilor site-ului. - de a nu se face responsabil de setarile browserelor care nu permit logarea pe site. - de anulare a facilitatilor oferite la inscriere, in cazul in care utilizarea serviciilor oferite de site nu este conforma cu acest regulament. - de anulare pe perioada nedeterminata a accesului pe site sau alte sectiuni a utilizatorilor care folosesc un limbaj trivial, cuvinte obscene sau orice expresii care ar putea deranja pe alti utilizatori ai site-ului . Pentru rezolvarea eventualelor reclamatii referitoare la serviciile oferite de site, contacteaza echipa de Asistenta Clienti la adresa de e-mail aflata la contact Respectarea Termenilor si Conditiilor de mai sus este obligatorie pentru toti utilizatorii, fara exceptie. Orice incalcare a acestora este sanctionata in functie de decizia noastra si poate conduce oricand la anularea contului si la interzicerea accesului pe site. In formularul de inscriere, fiecare utilizator certifica faptul ca a citit Termenii si Conditiile si ca este de acord sa respecte in totalitate termenii si conditiile acestuia. +Oferim servicii de reparatii PC, instalari Windows, devirusari, etc, pe razele judetelor: Prahova, Ilfov, Bucuresti, Dambovita. Gama se servicii, o gasiti AICI! +Realizam site-uri de calitate la un pret foarte avantajos, ideal pentru firmele start-up si nu numai. Site-ul va contine orice doriti, de la un site mic de cateva pagini, pana la un site de dimensiuni mari, cu diferite formulare de contact, inregistrare, chiar si magazin virtual. Toate site-urile noastre primesc optimizare web si fiecare proiect este tratat cu profesionalism, promptitudine si punctualitate. Pentru alte detalii contactati-ne la prin formularul de contact sau faceti comanda din magazin si va vom intampina o oferta speciala nevoilor dumneavoastra. Consultanta este GRATUITA! Preturile se discuta in functiile de serviciile dorite. +De asemenea nu uitati ca avem si servicii de web hosting. Acestea sunt STANDARD si nu se negociaza. Avem si un portofoliu divers pe care il puteti vedea facand click AICI! Service PC, Web Design, Web Hosting, Consultanta GRATUITA. Accesorii telefoane mobile, huse telefon, huse tableta, folii telefon, folii tableta, folie telefon, folie tableta, telefon, telefoane, tablete, tableta, aplicare gratuita, transport. max-shop.ro are sediul in Ploiesti si este unul din jucatorii importanti de pe piata de vanzari online din Romania. Echipa max-shop.ro este formata din multi tineri cu experienta in acest domeniu, dornici de a fi mereu primii intr-o piata in care concurenta este din ce in ce mai puternica. Istoric Anul 2013 este anul in care firma noastra se lanseaza pe piata de accesorii gsm cu un numar redus de produse. Anul 2014 inregistreaza triplarea numarului de produse din stoc si abordarea a noi segmente de produse din gama de accesorii deoarece suntem conectati la trendurile pietei si la noile aparitii in materie de smartphone-uri si ne dorim sa aducem accesorii cat mai diverse atat pentru telefoanele deja existente pe piata cat si pentru cele nou intrate. Anul 2015 lansam versiune de magazin online. Acesta este de fapt primul pas facut de compania noastra in lungul drum al comertului online. max-shop.ro isi adapteaza mereu modelul afacerii si sistemul de comunicare, pentru a deveni locul in care fiecare gaseste simplu ceea ce isi doreste. Daca nu gasesti ceea ce iti trebuie trebuie doar sa ne spui de ce ai nevoie pentru telefonul tau si noi facem tot posibilul sa te ajutam. Program: Luni - Vineri: 10:00 - 18:00 Sambata: 10:00 - 14:00 CONDITII DE UTILIZARE 1. Continut site si copyright Utilizarea site-ului: Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul max-shop.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii. Inregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezinta acordul dumneavoastra implicit privind primirea mesajelor electronice legate de produsele comercializate. Schimbarea termenilor si conditiilor: max-shop.ro isi rezerva dreptul sa faca modificari, actualizari privind termenii si conditiile, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. ne rezervam dreptul de a selecta clientii. Drepturi de autor: Continutul site-ului max-shop.ro (texte, fotografii digitale, simboluri grafice, date tehnice, alte informatii) este proprietatea noastra. si este aparata de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (acoperirea in totalitate a prejudiciului plus daune interese). In cazul in care intalniti incalcari ale prevederilor de mai sus, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail de la contact Corectarea informatiilor eronate: Ne rezervam dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. Conformitate: Toate produsele comercializate de firma noastra sunt in conformitate cu legile in vigoare si corespund normelor si standardelor pentru care au fost create. Conciliere Amiabila Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu consultantul nostru pe astfel de probleme administrator, telefon 0742907936 sau la adresa de email aflata la contact Pentru comanda cu valoare: - pana in 150 Lei transportul costa 20 Lei in plus fata de totalul comenzii. - de cel putin 150 Lei transportul este gratuit. 2. Confidentialitate: beneficiati de dreptul de acces, de interventie si editare a datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale precum si dreptul de a va adresa justitiei sau sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru a beneficia de aceste drepturi, va rugam sa ne trimiteti o cerere scrisa prin posta sau curier rapid pe adresa societatii noastre. 3. Frauda Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului max-shop.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul max-shop.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor max-shop.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt. 4. Litigii Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Ploiesti, Romania. 5. Garantie Pentru a beneficia de garantie in cazul produselor din categoria BATERII, INCARCATOARE, CASTI, CABLURI DE DATE mentionam ca acestea trebuie sa fie utilizate corespunzator conform instructiunilor de pe ambalaj sau informatiilor oferite de operatorii nostri. In caz contrar produsele nu beneficiaza de garantie.. 6. Dispozitii finale max-shop.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului max-shop.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Toate produsele comercializate de catre noi sunt produse compatibile cu exceptia produselor unde se specifica explicit originalitatea (ORIGINAL/ORIGINALA). max-shop.ro confera dreptul utilizatorului de a modifica/edita datele de contact inregistrate sau de a va dezabona de la sericiul de newsletter. De asemenea aveti dreptul sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra oricand fara a motiva decizia aleasa. Securitatea datelor Pentru confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra, inregistrarea si autentificarea pe max-shop.ro implica o parola. Cookies (cookie-uri) Acest website foloseste cookie-uri care sunt stocate pe calculatorul tau. Cookie-urile sunt fisiere de tip text, care sunt copiate temporar de catre website pe HDD-ul tau. Cookie-urile nu provoaca nici o dauna computerului tau si nici nu contin virusi. Cookie-urile de pe website-ul nostru nu colecteaza date personale despre tine. Ocazional, cookie-urile pot servi unui scop suplimentar in anumite sectiuni ale site-ului, de exemplu sa pastreze cosul tau de cumparaturi sau anumite preferinte legate de afisarea produselor in catalog. Feedback max-shop.ro ofera posibilitatea de a trimite comentarii, intrebari si sugestii sau de a propune produse. Toate datele trimise de catre dumneavoastra in aceste scopuri vor fi folosite tinand cont de confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra. Modificari ale politicii de confidentialitate Daca consideram ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate va rugam sa ne contactati. Ajutor Cum Cumpar 1. Creare cont utilizator Procesul de cumparare in magazinul nostru online presupune in primul rand crearea unui cont. Pentru aceasta trebuie sa urmati pasii ceruti la creearea contului si sa completati toate campurile solicitate. Va rugam sa completati toate datele in mod corect si cu date reale, toate datele introduse de dumneavoastra urmand a fi folosite ulterior pentru derularea corecta a procesului de cumparare precum si pentru facturare. Va rugam sa parcurgeti sectiunea "Termeni si conditii" din modulul de creare cont utilizatori inainte de finalizarea contului. Acordul cu termenii si conditiile de utilizare reprezinta acceptul dumneavoastra de a va crea un cont si de a cumpara online produse din magazinul nostru. 2. Comanda Online Alegeti produsele folosind meniul din stanga, navigarea prin categoriile de produse, navigarea dupa telefon, lista producatorilor sau folosind functia de "cautare". Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra, pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi, apasati pe butonul "adauga in cos". Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate. Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Finalizare comanda". - In acest pas alegeti ce tip de persoana sunteti: Persoana fizica / Persoana juridica. - Adresa de livrare, in cazul in care este diferita de adresa din contul dumneavoastra. - Metoda de plata: puteti alege din cele trei modalitati de plata - Metoda de transport: pentru mai multe detalii vezi sectiunea de pe prima pagina a siteului. 3. Comanda Telefonica Pentru comenzi telefonice va rugam sa apelati la 0742907936. Un reprezentant de vanzari va prelua comanda dumneavoastra. Inainte de a efectua comanda telefonica va rugam sa tineti seama de urmatoarele: - pentru comanda avand valoare pana in 150 Lei transportul costa 20 Lei in plus fata de totalul comenzii. - pentru comanda avand valoare de cel putin 150 Lei transportul este gratuit. - comanda telefonica implica crearea unui cont, daca nu sunteti deja client max-shop.ro, si dureaza intre 5 si 10 minute. Procesul de Creare cont presupune completarea datelor dumneavoastra de catre un operator executand pasii prezentati mai sus. - verificati ca produsele dorite sa fie in stoc. Cum Platesc max-shop va ofera 2 modalitati de plata: - Plata la livrare-ramburs - Transfer bancar (ideal pentru persoanele juridice) 1. Plata la livrare-ramburs Comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid in momentul livrarii coletului. Este ceea ce se cheama si plata ramburs. Plata se face in Lei si reprezinta contravaloarea produselor comandate + plata transportului. 2. Transfer bancar Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de max-shop.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Originalul facturii il veti regasi in colet. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise. Pentru mai multe detalii referitoare la plata transportului in sistem de plata transfer bancar, apelati 0742907936 sau pe mail la adresa de la contact Livrarea Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand metoda de transport si plata alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se aflla ambalate corespunzator, sigilate si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare. Livrarile se fac in ziua lucratoare urmatoare trimiterii comenzii, pentru comenzile trimise pana in orele 16:30. Comenzile efectuate Vineri se livreaza Luni. Livrarea se face NUMAI prin firma de curierat rapid FAN Courier SRL cu care societatea noastra are incheiat contract de colaborare si care lucreaza in sistemul door-to-door. Astfel avem o durata a expedierii de 1-2 zile lucratoare in orasele mari si 2-3 zile lucratoare pentru orasele mici. Tarifele de livrare sunt stabilite in functie de metoda de plata astfel: Fan Courier SRL: (pentru orice localitate din Romania) 1. Ramburs - 16 Lei*, 20 Lei* 2. Transfer bancar - 16 Lei* , 20 Lei* * Pentru comenzile cu valoare pana in 150 Lei transportul este 20 Lei. * Pentru comenzile care depasesc 150 Lei (inclusiv 250 Lei) transportul este GRATUIT! * Tarifele includ TVA. Nu se percepe nicio alta taxa pentru km sau kg suplimentare! Returnarea Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Mentionam ca, in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 34/2014, consumatorul va suporta costurile aferente returnarii. Plata transportului este suportata de catre consumator si trebuie efectuata direct la curier. Ca serviciu de transport consumatorul poate alege orice firma de curierat, mai putin Posta Romana. Daca clientul doreste, poate utiliza serviciul nostru de livrare, situatie in care se va opri suma de 20 Lei din valoarea produsului returnat, conform contractului nostru cu firma de curierat. ATENTIE! La returnare, nu acceptam colete cu plata ramburs. Contravaloarea comenzii se va achita in termen de maxim 14 zile calendaristice de la notificarea in scris ca renunta la cumpararea produsului, doar daca produsele au fost returnate in aceeasi stare in care au fost livrate catre consumator. Notificarea in scris se face prin intermediul formularului de retur, disponibil in sectiunea de "Retururi/Garantii" din contul utilizat la cumpararea produsului. Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand. Daca clientul nu este de acoard cu aceasta taxa i se va reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in Ordonanta urgenta nr. 34/2014. Cheltuielile de transport sunt suportate de catre firma noastra doar in cazul produselor defecte din fabricatie sau deteriorate la transport. In cazul ridicarii unui colet deteriorat la transport, implicit a produselor continute in acesta, clientul trebuie: - sa incheie proces verbal cu agentul curier in care sa fie specificat deterioarea produselor - sa contacteze departamentul de garantii la numarul 0742907936 In cazul ridicarii unui colet deteriorat, implicit a produselor continute in acesta, fara a incheia proces verbal cu agentul curier, nu se va oferii garantie produselor. In cazul refuzarii unui colet deteriorat, clientul trebuie sa contacteze departamentul de garantii la numarul 0742907936 In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Garantie Conditii legate de garantia produselor Toate produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantie, termenul fiind specificat in detaliile produsului. Pentru a beneficia in cel mai scurt timp de garantie va rugam sa acordati atentie urmatoarelor: 1. Va rugam sa completati Formularul de retur aflat in contul dvs. descriind cat mai detaliat defectiunile observate 2. In cel mai scurt timp veti fi contactat de unul din operatorii nostri. 3. In 24 de ore dupa ce ati fost contactat de unul din operatorii nostrii, un curier va veni la adresa indicata de dumneavoastra in formularul de retur pentru a ridica produsul defect. Costul transportului pentru retururi (20 lei), de la dvs. catre noi., va fi suportat de catre firma noastra, iar returnarea lui va fi suportata: 1. De catre firma noastra in cazul in care produsele sunt defecte 2. In cazul in care se constata ca produsele sunt functionale sau deteriorate in urma utilizarii incorecte returnarea produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastra achitand ramburs suma de 40 Lei care reprezinta contravaloare celor 2 transporturi (tur-retur). ATENTIE! In cazul ridicarii unui colet deteriorat, implicit a produselor continute in acesta, fara a incheia proces verbal cu agentul curier, nu se va oferii garantie produselor. IMPORTANT! Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii inadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor. Ne rezervam dreptul de a alege varianta cea mai putin costisitoare de rezolvare a retururilor. Toate produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantie, termenul fiind specificat in detaliile produsului. nu ne asumam raspunderea pentru defectiunile produselor comercializate, survenite ca urmare a folosirii de catre dvs. in necunostinta de cauza. Pentru a beneficia de garantie, va rugam sa ne anuntati si sa ne trimiteti retur produsul in cel mai scurt timp. Returnarea produsului aflat in garantie catre furnizor se va face numai impreuna cu Formularul de retur pe care care il gasiti in sectiunea contului dumneavoastra, folosind numai serviciile de curierat Fan Courier SRL. Coletele trimise de catre dvs, printr-un alt curier, avand plata transportului la destinatie, vor fi refuzate! Intrebari Frecvente 1. Cum fac o comanda? - Pentru a putea face o comanda trebuie in prealabil sa aveti un cont si sa fiti logat. - Adaugati produsul dorit in cos apasand pe butonul "Adauga in cos". 2. Cum finalizez o comanda? - Pasul 1: Pentru a finaliza o comanda trebuie sa dati click pe "Cosul meu" situat in partea dreapta sus a paginii. - Pasul 2: Dupa vizualizarea cosului si eventuala modificare a cantitatilor produselor cumparate, click pe "Finalizare comanda". Aici aveti posibilitatea sa mai verificati o data cosul de cumparaturi, sa alegeti tipul de facturare (persoana fizica sau juridica) si adresa de livrare a produselor - care poate fi implicita (cea completata la inregistrare) sau sa completati o alta adresa de livrare. - Pasul 3: Click pe "Trimite Comanda". In cel mai scurt timp, dupa procesarea comenzii o sa fiti contactat prin EMAIL pentru confirmarea comenzii facuta. 3. Cum recuperez o parola uitata? - In casuta "Login utilizator" aveti un link catre "Am uitat parola".Completati e-mailul, si o noua parola va fi generata si trimisa pe e-mail. Dupa ce va logati cu noua parola va recomandam sa o schimbati cu o parola mai usor de tinut minte. - De regula noua parola ajunge aproape instantaneu, dar in functie de incarcarea retelei poate sa mai intarzie 5-10 min. De asemenea va rugam sa verificati si folderul "spam". 4. Cat este comanda minima? Nu exista comanda minima. Mentionam ca daca doriti sa completati o comanda deja trimisa, puteti face o noua comanda fara limita de suma care se va adauga comenzii precedente. 5. Cat ma costa transportul? Transportul pentru comenzile de pana in 150 Lei este 20 Lei pentru orice localitate din tara si include transportul, asigurarea si rambursul banilor. Pentru comenzile mai mari de 150 Lei (inclusiv 150 Lei) transportul este gratuit! 6. Cum se face plata? Plata se face ramburs in momentul cand curierul va aduce produsele sau prin ordin de plata . 7. Cat sunt cheltuielile de ramburs? 0 Lei. Spre deosebire de alta magazine online nu exista cheltuieli de ramburs, taxe ascunse, etc. Preturile de pe site contin TVA, singurul cost in afara de pretul produsului fiind transportul care este 20 Lei pentru comenzile de pana in 150 Lei si 0 Lei pentru comenzile de peste 150 Lei (inclusiv 150 Lei).
Contul meu
Informații
Contactaţi-ne
-
Comercial : 0744 42 74 74
-
Tehnic : 0742 907 936
-
E-mail : contact[@]vreauit.eu